Întrebări frecvente mentenanță

Experienţa de ani, profesionalismul recunoscut de numeroşii noştri clienţi şi pasiunea pentru ceea ce facem reprezintă cartea de vizită pe care o prezentăm de fiecare dată la începutul unei noi colaborări. Avem atât know-how-ul cât şi instrumentele şi tehnologia care ne ajută să aducem la realitate cele mai îndrăzneţe proiecte. Şi pentru că suntem curioşi şi vrem să fim mereu mai buni şi la curent cu noile tendinţe în acest domeniu, participăm anual la târguri internaţionale de mobilă, cum sunt cele de la Milano sau Koln. În felul acesta, fiecare client al nostru poate fi sigur că mobila realizată pentru el va fi o combinaţie perfectă între design, utilitate şi accesibilitate. Standardele de calitate, atenţia la detalii şi design-ul deosebit sunt cu siguranţă mereu atinse.

De-a lungul timpului am creat nulte proiecte cu arhitecții noștri,de asemenea am avut multe colaborări cu arhitecți și birouri de arhitectură pe proiecte de mobilier sau proiecte complexe de amenajare. Așa că dacă îți dorești, îți putem realiza noi întregul proiect sau recomanda un arhitect care credem că este potrivit stilului pe care ți-l dorești. De asemenea putem crea mobilierul tau si daca deja ai proiectul realizatt de alt cineva.

La DechAgon beneficiezi de consultanţă şi de tot suportul nostru pe toată perioada colaborării, pentru că dorim să ne asigurăm că identificăm împreună cea mai bună soluţie pentru tine. Un lucru este sigur: nu facem rabat de la calitate în ceea ce priveşte materialele şi finisajele folosite. De aceea, în momentul în care vom discuta despre proiectul tău îţi vom propune cele mai bune variante de materiale care se potrivesc mobilierului tău pe comandă.

În primul pas, estimările (implicit oferta de preţ) se fac pe baza releveului trimis de client şi a pozelor încăperii care urmează să fie mobilată. După aprobarea bugetului şi semnarea contractului, un proiectant va veni la domiciliul clientului pentru a execută măsurătorile exacte necesare proiecţiei mobilierului. IMPORTANT – măsurătorile se execută dacă imobilul are toate finisajele făcute şi racordurile trase.

Termenul de livrare și montare va fi de aproximativ:
1. proiecte mici (1 - 100 m²) - 30 - 45 zile de la data achitării contravalori facturi de avans.
2. proiecte medii (101 - 400 m²) - 30 - 80 zile de la data achitării contravalori facturi de avans.
3. proiecte mari (401 - 10000 m²) - 30 - 120 zile de la data achitării contravalori facturi de avans.
Termenul de execuție, cu montaj și livrare, este calculat în funcție de complexitatea fiecărui proiect în parte și va fi menționat în oferta de preț pe care o vei primi din partea echipei noastre.

Transportul și montajul sunt incluse în oferta de preț, nu se percepe nici un cost adițional pentru tot ce ce este trecut în oferta de preț.

Pentru toate serviciile oferite pe care ți le punem la dispoziție primești garanție de 2 ani. Colegi noștri îți pot transmite certificatul de garanție oferit și toate detaliile de care mai ai nevoie.

La semnarea contractului se achită 60% din valoarea proiectului, restul sumei urmând să fie achitată nu mai tarziu de 2 zile înaintea montajului. Se acceptă plata numerar, prin POS sau prin transfer bancar.

Pentru a menţine aspectul şi pentru a prelungi durata de viaţă a mobilierului te rugăm să iei în considerare instrucţiunile de mai jos.

Ce îți recomandăm să faci:

Foloseşte doar agenţi de curăţare solubili în apă, produse care indică în mod expres că pot fi folosite pe finisaje din lemn.
Foloseşte doar carpe moi, care nu zgârie, lavete din piele sau un burete moale de curăţat.
Întotdeauna îndepărtează petele sau murdăria de pe mobilă cât mai repede cu putinţă.
După curăţarea efectivă, întotdeauna şterge suprafeţele până când sunt complet uscate. În general, tot mobilierul trebuie menţinut complet uscat.
Evitată că mobilierul să stea în umezeală. Nu trebuie să aibă contact îndelungat cu apa sau aburii rezultaţi în urmă gătirii mâncării.
Întotdeauna şterge cât de repede zonele care se umezesc des: în jurul chiuvetei, zonele unde mobila este udată că urmare a folosirii aparatelor de gătit cu aburi etc.
Aplică agenţi de curăţare diluaţi în funcţie de nivelul de murdărie (20% alcool sau 20% detergent şi 80% apă). Cât de repede cu putinţă se va şterge orice urmă de detergent/alcool sau alt agent de curăţare nepotrivit, ştergând cu cârpă umezită în apă şi uscând bine zona cu o cârpă uscată, pentru a evita pătarea sau degradarea suprafeţei.
Se vor evita agenţii de curăţare pe baza de acizi, amoniac, înălbitori sau abrazive.

Ce îți recomandăm să NU faci:

Nu folosi solvenţi sau produse care conţin alcool.
Nu folosi substanţe chimice dure (cum ar fi agenţi abrazivi sau solvenţi) pe fronturile bucătăriilor, indiferent dacă au finisaje mate sau lucioase.
Prafurile de curăţat şi bureţii abrazivi din fibră de metal (sârmă) pot de asemenea să degradeze suprafeţele la un nivel ce nu poate fi reparat sau finisat. Prin urmare nu folosi aceste produse.
Nu folosi agenţi de curăţare geamuri pentru că şi aceştia conţin substanţe pe baza de solvent.
Nu lasă apă sau oricare alt lichid să rămână prea mult timp pe suprafeţe. Infiltrarea lichidelor poate cauza daune iremediabile.
Nu permite suprafeţelor să fie expuse la surse de căldură intensă, deoarece materialele îşi pot schimbă culoarea sau chiar forma.
Niciodată nu folosi aparate de curăţat cu aburi
Nu se vor folosi spatule de curăţat

Producătorul nu îşi asumă răspunderea pentru nerespectarea acestor recomandări!
Semne mici, microscopice de uzură, sau chiar uşoare zgârieturi apărute în urmă ştergerii şi curăţării mobilierului de către beneficiar sunt semne normale de uzură ce nu pot fi evitate odată cu folosirea de lungă durată a mobilierului, iar producătorul nu îşi asumă răspunderea pentru acestea.

Ce îți recomandăm să faci:

Foloseşte o cârpă moale pentru curăţare.
Îndepărtează orice urmă de agent de curăţare cu o apă curat şi şterge suprafaţa până când este complet uscată.
Murdăria persistentă poate fi îndepărtată cu agenţi de curăţare pentru materiale din plastic disponibile în comerţ. Totuşi, înainte de utilizare, testeaza produsul pe o mică porţiune din mobilier.
Întotdeauna usucă suprafețele pentru a te asigura că nu vor rămâne pete sau urme.
Nu permite suprafeţelor să fie expuse la surse de căldură intensă, deoarece materialele îşi pot schimba culoarea sau chiar forma.

Ce îți recomandăm să NU faci:

Nu folosi agenţi de curăţare abrazivi.
Nu folosi soluţii agresive ce conţin clor sau acetone.
Agenţii de curăţare pe baza de oţet, diluanţi de răşini sau celuloză şi nitro-diluanţii nu sunt sub nici o formă indicaţi pentru aceste suprafeţe. Nu îi folosi!
Niciodată nu folosi aparate de curăţat cu aburi.

Producătorul nu îşi asumă răspunderea pentru nerespectarea acestor recomandări!
Aceste instrucţiuni vor fi completate de “Intructiunile generale de întreţinere” de mai sus.

Ce îți recomandăm să faci:

Asigură-te că toate materialele folosite pentru îndepărtarea murariei (cârpe, bureţi etc) sunt foarte curate. Toate materialele folosite (de preferat să fie din bumbac, nu din micro-fibră) trebuie curăţate şi clătite foarte bine înainte de utilizare. Necuratarea acestora (particulele de praf şi alte materiale ce pot fi impregnate în cârpă de curăţat) poate produce semne mici, microscopice de uzură, sau chiar zgârieturi. Aceste semne sunt mai mult sau mai puţin vizibile în funcţie de culoarea suprafeţei şi de nivelul de lumină din spaţiul respectiv.
În cazul mobilierului cu mânere aplicate se va avea grijă la închidere/ deschidere, deoarece unghiile sau inelele pot lăsa urme uşoare pe suprafeţele sensibile.
Vărsarea de lichide, condensul, aburul, sau orice altă urmă de umezeală trebuie stersa cât de repede posibil de pe oricare suprafaţă a mobilei.

Ce îți recomandăm să NU faci:

Nu folosi niciun material sau soluţie abrazivă; se vor evita bureţii sau cârpele abrazive, la fel şi soluţiile care conţin prafuri abrazive; acestea conţin particule care vor zgâria suprafeţele.
Nu se vor folosi soluţii de curăţat geamuri, deoarece acestea conţin solvent.
Nu permite apei sau oricăror alte lichide să rămână prea mult timp pe suprafeţe. Infiltrarea lichidelor poate cauza daune iremediabile.
Nu permite suprafeţelor să fie expuse la surse de căldură intensă, deoarece materialele îşi pot schimba culoarea sau chiar formă.
Niciodată nu folosi aparate de curăţat cu aburi

Producătorul nu îşi asumă răspunderea pentru nerespectarea acestor recomandări!
Aceste instrucţiuni vor fi completate de “Intructiunile generale de întreţinere” de mai sus.

Ce îți recomandăm să faci:

Pentru a proteja suprafeţele din lemn pe perioada îndelungată, e de preferat să se aplice ceară cu regularitate. Soluţia se va aplică pe sensul fibrelor lemnului şi se va polisa/ lustrui cu o cârpă moale şi uscată, de preferat din bumbac. Evită frecarea cu bureţi abrazivi.
Evită produsele pe bază de clor, amoniac, acetonă sau orice alte substanţe agresive.
De preferat se vor folosi soluţii pe care este menţionat în mod special faptul că sunt potrivite pentru acest tip de material.
Se va folosi o cârpă moale înmuiată în apă călduţă sau detergent neutru.

Ce îți recomandăm să NU faci:

Nu se va pulverize soluţie de curăţare direct pe suprafaţă.
Nu permite apei sau oricăror alte lichide să rămână prea mult timp pe suprafeţe. Infiltrarea lichidelor poate cauza daune iremediabile.
Nu permite suprafeţelor să fie expuse la surse de căldură intensă, deoarece materialele îşi pot schimbă culoarea sau chiar formă.

Producătorul nu îşi asumă răspunderea pentru nerespectarea acestor recomandări!
Aceste instrucţiuni vor fi completate de “Intructiunile generale de întreţinere” de mai sus.

Ce îți recomandăm să faci:

Se va folosi o cârpă moale înmuiată în apă călduţă sau detergent neutru.
Se va şterge suprafaţă cât mai curând după murdărire, pentru a evita pătarea sau degradarea materialului.
În timpul curăţării se va ţine cont de direcţia satinării inoxului; nu se va freca perpendicular pe dungile de finisare.
Evitată expunerea directă către surse de cladura sau abur.
Evitată frecarea cu bureţi abrazivi.
Evitată produsele pe bază de clor.
Evitată solvenţii sau produse pe bază de amoniac.

Ce îți recomandăm să NU faci:

Nu se va pulveriza soluţie de curăţare direct pe suprafaţă de inox

Producătorul nu îşi asumă răspunderea pentru nerespectarea acestor recomandări!
Aceste instrucţiuni vor fi completate de “Intructiunile generale de întreţinere” de mai sus.

Ce îți recomandăm să faci:

Blaturile pot fi curăţate cu soluţii obişnuite de curăţare a suprafeţelor, de preferat diluate, însă fără agenţi abrazivi. Pentru curăţare se va folosi o cârpă sau un burete moale, neabraziv.
Agenţii duri de curăţare, cum ar fi soluţiile anti-calcar se vor şterge cât de urgent posibil de pe blaturi.
Blaturile din Corian sau Hanex sunt făcute din materiale neporoase, astfel că apa nu se poate infiltra. Chiar şi aşa e de preferat ca apa să nu stagneze pe suprafeţe.

Ce îți recomandăm să NU faci:

Blaturile nu se vor folosi ca suprafaţă pentru tăiat cu cuţite sau alte elemente similare (se vor folosi tocătoare din lemn, plastic, granit etc).
Nu se vor deplasa/ freca obiecte pe suprafaţa blatului ce pot provoca zgârieturi.
Nu se vor aşeza tigăi, oale, cafetiere sau alte obiecte firbinti pe blat. Pentru asta se vor folosi suporţi speciali pentru vasele de gătit.
Nu permite apei sau oricăror alte lichide să rămână prea mult timp pe blaturi; şterge orice urmă de umezeală cât de repede. În mod special nu este indicat ca apa să se acumuleze şi să persiste în jurul chiuvetelor, plitelor, în îmbinările blaturilor sau între blat şi perete. Infiltrarea lichidelor poate cauza daune iremediabile.
Nu permite suprafeţelor să fie expuse la surse de căldură intensă, deoarece materialele îşi pot schimba culoarea sau chiar forma.
Niciodată nu folosi aparate de curăţat cu aburi

Producătorul nu îşi asumă răspunderea pentru nerespectarea acestor recomandări!
Aceste instrucţiuni vor fi completate de “Intructiunile generale de întreţinere” de mai sus.

Acesta este începutul unei relații frumoase! Pentru că o relaţie de durată se bazează pe încredere şi pe transparenţă totală, vrem să îţi arătăm care sunt paşii de la primul contact cu echipa noastră până la stârnirea efectului “WooooW” apărut în momentul în care prietenii îţi vor admira noua ta bucătărie, realizată pe comandă.

1. După cerere, și ofertă

Facem aşa: tu ne trimiţi releveul bucătăriei, și dacă poți ar fi foarte bune şi câteva imagini ale încăperii, iar noi revenim cu oferta în maxim 3 zile. Ca să fim sinceri, această ofertă nu e aşa de simplu de realizat pentru că avem nevoie de informaţii foarte clare şi detaliate de la tine. Dar stai liniştit, noi venim cu întrebările, iar de la tine aşteptăm răspunsurile. Hai că suntem deja o echipă, nu?
2. Ne bucurăm de cunoștință

Dacă eşti aici, înseamnă că ai făcut deja cunoştinţă, cel puţin virtuală, cu noi. Cartea noastră de vizită este reprezentată de cei 10 ani de experienţă în domeniu, de pasiunea noastră pentru realizarea de mobilă pe comandă şi de profesionalismul recunoscut de clienţii din portofoliul nostru. Dar mai bine lăsăm faptele să vorbească pentru noi.
3. It’s a date!

Dacă ai acceptat oferta noastră, vrem să te cunoaştem şi mai bine. Te aşteptăm la noi în showroom cu o atmosfera relaxantă și cu o cafea bună, iar în acest cadru prietenos și deschis vom purta o discuție personalizată pe baza proiectului tău. Secretul realizării unei bucătării pe comandă constă în identificarea fiecărui mic detaliu care, la final, vei vedea, va conta enorm!
4. Keep calm și hai să ne apucăm de treabă!

Cifra magică este 10. Zece zile de la întâlnirea noastră vei avea timp să te gândeşti şi să te răz-gândeşti şi să te răz-răz-răz-gândeşti. Sentimentul nostru este că răspunsul tău va fi afirmativ aşa că îţi mulţumim încă de pe acum că ne laşi să facem parte dintr-un proiect atât de important din viaţă ta!
5. Să oficializăm, deci, această colaborare!

Noroc cu tehnologia modernă şi cu softul pe care îl folosim pentru că ne permite să extragem automat din sistem toate datele proiectului tău şi să întocmim contractul pe loc. La semnarea contractului se va achita 60% din valoarea proiectului, iar diferenţa de 40% o vei achita cu 2-3 zile înainte să facem montajul. 6. Venim la tine! (episodul 1)

Noi am dat o dată cafeaua, acum e rândul tău! Glumim, da? Scopul vizitei este unul cât se poate de serios: proiectantul nostru va veni să execute măsurătorile necesare proiecţiei mobilierului de bucătărie pe comandă. De un singur lucru (IMPORTANT) te rugăm să ţii cont: măsurătorile se execută dacă imobilul are toate finisajele făcute şi racordările trase. După această vizită vei primi o schiţa a bucătăriei, cu cote şi detalii de execuţie.
7. Ești nerăbdător? Și noi!

Bine, bine, tu eşti mai nerăbdător decât noi şi te înţelegem. De aceea în contract va fi foarte clar stipulat timpul de execuţie a lucrării. Iar că să îţi faci o idee încă de acum, estimăm între 30 – 50 de zile lucrătoare de la semnarea contractului.
8. Venim la tine! (episoadele 2, 3, 4…)

Marea zi a venit! Este ziua în care îţi vom livra şi monta bucătăria pe comandă. Dacă am putea, am trimite la tine un super-erou care să termine montajul din câteva mişcări. Adevărul este că vom trimite câţiva super-meseriaşi care vor lucra cu multă grijă pentru detalii, astfel încât casa ta să iasă aşa cum ai visat. Cazurile în care nu reuşim să montăm într-o singură zi sunt excepţii. De fapt, totul depinde de anvergura proiectului, de numărul de componente, de caracteristicile speciale de montaj. Vorbim despre mobilier la comandă, iar unele piese pot fi mai neobişnuite, create pentru a satisfice cele mai sofisticate idei.
9. Oameni suntem 🙂

Dar suntem nişte oameni perfecţionişti şi profesionişti. Aşa că dacă la montaj vor apărea erori sau neconcordanţe acestea sunt remediate în cel mai scurt timp posibil. GARANTAT! Nu lăsăm nimic neterminat şi nefinisat.
10. Poveste cu Happy end!

Ta-daaaaaa! Mobila ta este gata. Am promis că vom stârni efectul “WooooW” în momentul în care va fi montată şi ne ţinem de cuvânt pentru că nouă ne plac poveştile cu clienţi mulţumiţi şi care “au trăit fericiţi folosind mobilierul DechAgon până la adânci bătrâneţi”.

Acest certificat oferă garanţie pentru toate părţile componente ale mobilierului, excepţie făcând componentele fabricate de către terţe părţi (electrocasnice, accesorii etc) care sunt garantate direct de către producătorii acestora. Acest certificat de garanţie nu se referă, nu modifică şi nu înlocuieşte garanţia componentelor realizate de aceşti producători.
Pentru toate piesele de mobilier se asigură garanţia pe o perioada de 2 ani, timp în care vom înlocui/repara piesa de mobilier pentru defecţiunile constatate.

Garanţia se aplică pentru:

» defecte de fabricaţie/ execuţie
» defecte ale materialelor
» vicii ascunse
» defectele de proiectare
» montajului necorespunzător efectuat de către executant

Această garanţie nu acoperă defectele apărute că urmare a altor cauze, cum ar fi:

Utilizarea defectuoasă a mobilierului:

» tăieturi
» zgârieturi
» depozitare/ aşezare pe suprafeţe cu diferenţe de nivel
» păstrarea sau utilizarea în umezeală sau igrasie
» păstrarea în medii cu rozătoare sau alţi dăunători.

Îngrijirea şi întreţinerea necorespunzătoare a mobilierului:

» curăţare cu substanţe şi materiale neadecvate,
» punerea în contact cu obiecte fierbinţi/ murdare
» expunerea directă în razele solare puternice sau lumină incandescentă puternică
» păstrarea umezelii pe suprafaţa mobilierului
» expunerea mobilierului la căldură excesivă
» modificări aduse mobilierului de terţe părţi, altele decât reprezentanţii Producătorului
» modificări apărute că urmare a trecerii timpului sau a utilizării normale a mobilierului
» factori externi exeptionali (inundaţii, incendii, cutremure etc)
» nu sunt considerate defecte de fabricaţie diferenţele de nuanţe sau de textură ale materialelor naturale precum lemnul masiv, furnir etc.

De asemenea este inevitabil că nuanţele/ culorile pieselor înlocuite să nu difere de culoarea pieselor orginale. Însă Executantul va face tot posibilul să asigure nuanţe cât mai apropiate de cele originale, astfel încât diferenţele să fie cât mai puţin vizibile sau chiar neobservabile. Totuşi executantul nu poate fi făcut răspunzător de diferenţele de nuanţe ale pieselor înlocuite la intervale diferite de timp.

Pentru a evita pierdea garanţiei, recomandăm citirea cu atenţie a instrucţiunilor de întreţinere a mobilierului, care sunt disponibile pe site-ul www.dechagon.ro, în format printat (la predarea mobilierului) sau, la cererea clientului, în format electronic, transmis la o adresa de mail validă comunicată de client.

Această garanţie nu este valabilă pentru serviciile externalizate, cum ar fi materialele printate de firme specializate de print (lemn/ sticlă).

Atenţie! În mod deosebit se va avea grijă că mobilierul de bucătărie să nu fie expus la pe perioade lungi la umezeală/ umiditate/ aburi sau căldură excesivă.

Pentru a beneficia de garanţie, clientul trebuie să notifice în scris Executantul pe adresa de mail office@dechagon.ro şi să prezinte dovada plăţii şi prezentul certificat de garanţie, specificând defectele constatate. Clientul va permite accesul reprezentantului executantului pentru a face constatările. Executantul va face toate eforturile pentru a asigura satisfacţia clientului prin a soluţiona cât mai rapid solicitarea clientului atâta timp cât se vor îndeplini toate condiţiile expuse mai sus. Termenul aproximativ de finalizare a reparaţiilor necesare se va estima în funcţie de daunele constatate şi de specificaţiile proiectului.

Producătorul va fi exonerat de orice răspundere în cazul în care clientul nu anunţă cât de repede cu putinţă despre defecţiunea apărută sau în cazul în care intervine cu reparaţii proprii asupra unei defecţiuni apărute.

Clientul va avea aşteptări rezonabile în ceea ce priveşte produsul, caracteristicile şi durabilitatea produselor.

Aspectul natural al lemnului
fiecare colecție de mobilier prezintă anumite elemente caracteristice din punct de vedere al materialului lemnos folosit. Iubim aspectul natural, uneori sălbatic, nefiind excluse fibra răsucită, nodurile sănătoase, crăpăturile chituite, oglinzile și colorațiile. Toate acestea sunt o dovadă a originii naturale a lemnului și vă garantează autenticitatea.
Soarele, iernile grele și solul își pun amprenta în dezvoltarea fiecărui arbore. Acest lucru face ca fiecare arbore să fie unic. Prin urmare, mobilierul pe care il cumperi nu va fi niciodată identic în textură și culoare cu eșantioanele văzute în magazine sau fotografii. Similar, diferitele repere ale aceluiași produs nu vor fi niciodată identice în textură și culoare. Produsele cumpărate ulterior vor prezenta la rândul lor mici diferențe de textură și culoare dar care se vor estompa cu timpul. Acest lucru se întâmplă pentru că lucrăm cu lemn pur care își manifestă naturalețea și frumusețea în fiecare piesă.

Reologia
Sub acțiunea greutății produselor depozitate pe mobilierul cumpărat sau în interiorul acestuia, unele panouri se pot deforma în timp. Chiar dacă mobilierul dumneavoastră este foarte rezistent, recomandăm evitarea depozitării timp îndelungat a unor greutăți foarte mari pe polițe și pe placa meselor extensibile, în poziția extinsă. Dacă observi curbarea unei polițe, în măsura simetriei acesteia, recomandăm intoarcerea poliței cu partea de jos în sus.

În funcție de stilul mobilierului, feroneria poate fi modernă sau tradițională.
Feroneria modernă este de fabricație germană, de cea mai înaltă calitate. Balamalele sunt cu auto-frânare și nu permit trântirea ușilor. Glisierele sertarelor sunt cu auto-frânare și nu permit trântirea sertarelor. Sistemul „Stop Control” închide sertarul în siguranță și automat, împiedicând o deschidere accidentală. Glisierele sunt proiectate pentru funcționare normală chiar și la o încărcare de 30, 50, 80 kg. Balamalele ușilor și glisierele sertarelor necesită întrețineri periodice, pentru o funcționare optimă.
Feroneria tradiționala este de fabricație italiană sau locală. Alegem cu atenție cei mai buni furnizori, capabili să respecte standardele de calitate ale.
În cazul mobilierului traditional, sertarele funcționează folosind metoda tradițională de glisare lemn-pe-lemn pentru a le păstra farmecul atemporal.

Recomandari feronerie

Nu vă sprijiniți pe ușile deschise întrucât există riscul de a deteriora balamalele. Nu vă sprijiniți pe sertare întrucât există riscul de a le deteriora. Nu încarcați cu o greutate mai mare de cât este specificat pe ele, de 30, 50, 80 kg sertarele dotate cu glisiere metalice intrucat exista riscul de a deteriora glisierele. Nu încărcați cu o greutate mare sertarele cu glisare tradițională lemn-pe-lemn întrucât există riscul de a le deteriora. Evitați poziționarea mobilierului pe suprafețe care nu sunt plan-orizontale. Calați mobilierul ori de câte ori este nevoie, asigurându-vă că stă pe o suprafață orizontală. Veți evita astfel apariția unor forțe suplimentare în balamale și glisiere.

Pentru întreținerea curentă, recomandăm ștergerea suprafețelor cu o cârpă curată, moale, uscată sau ușor umezită. Ștergerea se face în lungul fibrei, fără să aplicați presiune pe suprafețe. Pentru îndepărtarea petelor de murdărie rezistente, recomandăm folosirea unei cârpe curate, moi, umezite într-o soluție de curățare organică, cu acțiune blândă. După îndepărtarea petei, ștergeți suprafața cu o câarpă curată, moale, umedă și la nevoie cu una uscată pentru a îndepărta excesul de apă.

Protejați suprafețele împotriva zgârierii asezând materiale de protecție (ex: pâslă) sub obiectele ce pot lăsa urme pe suprafețe.<

Recomandări intreținere produse din lemn:

Nu așezați direct pe suprafața mobilierului obiecte grele, cu muchii ascuțite, ude, fierbinți, abrazive, sau orice fel de obiect ce poate cauza reacții chimice. Acestea pot lăsa urme permanente. Nu amânați ștergerea lichidelor vărsate pe mobilier, îndeosebi dacă acestea sunt băuturi acide (de exemplu sucurile de fructe), băuturi alcoolice, cafea, ceai. Acestea pot păta suprafețele. Nu aplicați presiune în timpul ștergerii suprafețelor. Astfel pot apărea pete lucioase. Evitați folosirea frecventă a materialelor de curățare chiar dacă sunt cu acțiune blândă întrucât pot modifica aspectul suprafetelor. Nu folosiți pentru curățare sprayuri și materiale de curățare universale, hârtie abrazivă, produse corozive întrucât acestea pot ataca pelicula de lac sau ulei folosit, generând urme ce nu pot fi îndepărtate. Urmăriți temperatura și umiditatea din locuințe cu termometre și higrometre și încercați menținerea lor în valori optime. Puteți folosi aparate de umidificat aerul, aparate de dezumidificat aerul sau metode tradiționale precum vase cu apa (pentru evaporare), plante de apartament, aerisirea încăperilor și echilibrarea umidității cu cea de afara.

Atentie: Iarna, datorită sistemului de încălzire centrală, umiditatea din încăperi tinde să scadă foarte mult, iar în anotimpurile ploioase și calde, să crească foarte mult.

Așezați mobilierul la o distanță de minim 5 cm de la perete pentru a permite circulația aerului în jurul acestuia. Dacă peretele este recent tencuit, această distanță trebuie mărită la minim 10 cm, până la uscarea definitivă a peretelui. Nu asezați mobilierul lângă surse de căldura (de exemplu calorifere) sau în apropierea sistemelor de aer condiționat, întrucât aerul din jur este uscat. De îndată ce observați că s-a vărsat apă pe mobilier, ștergeți suprafața folosind o cârpă curată și uscată.

În cazul imobilelor noi, umiditatea aerului poate fi mai ridicată în primele luni după mutare. Dacă urmează să folosiți mobila într-o clădire nouă, vă recomandăm să lăsați suficient spațiu în spatele mobilei și să aerisiți constant. Intervalul ideal de umiditate este între 40-60% iar temperatura ideală este între 18 și 23 grade Celsius.

Metalul folosit la mobila produsă sau comercializată de noi, nu necesită o atenție specială fiind prin definiție foarte rezistent. Cu toate acestea recomandăm evitarea folosirii obiectelor ascuțite sau dure în preajma componentelor metalice, acest lucru putând genera zgârieturi nedorite. În cazul unei utilizări adecvate, tehnologia de vopsire în câmp electrostatic oferă o rezistență deosebită în timp și nu poate fi afectată fără intrevenția unor factori externi.

Curățarea componentelor metalice se recomandă a se face cu o cârpă moale, ușor umezită, evitându-se și în acest caz folosirea detergenților.

Mobila noastră este în general o mobilă grea. Recomandăm ca manipularea și transportul să se facă cu personal specializat. Dacă va fi necesară mutarea sau manipularea mobilei, te rugăm sa procedezi în felul următor:

- Înainte de manipulare sau transport goliți mobilierul de obiectele depozitate în el și scoateți temporar polițele și suporții de polițe. Dacă este nevoie, în cazul mobilierului dotat cu feronerie modernă, puteți reduce suplimentar greutatea prin înlăturarea ușilor și a sertarelor

- Mobilierul este greu. Recomandăm ca manipularea să fie efectuată de mai multe persoane.

- Mobilierul este dotat cu alunecători fixați sub picioare (în cazul unor produse, alunecătorii nu sunt montați pe produs, ci sunt livrați în saculețul ce contine feroneria de montaj, poți să ai opțiunea personală de a-i monta sau nu), prin urmare poate fi mutat dintr-o poziție în alta prin împingere, dar numai dacă pardoseala permite așa ceva (anumite pardoseli se pot zgâria).

- Evitați poziționarea mobilierului pe suprafețe care nu sunt plan-orizontale. Calați mobilierul ori de câte ori este nevoie, asigurându-vă că stă pe o suprafață orizontală. Veți evita astfel apariția unor forțe suplimentare în balamale, glisiere și îmbinări.

- Mobilierul nu trebuie poziționat prea aproape de surse de căldură sau în zone unde încălzirea în pardoseală acționeaza doar asupra unei parți a mobilierului. Poți evita astfel problemele generate de uscarea inegală a lemnului.

- În cazul în care dorești să transporți mobilierul, îți recomandăm să apelezi la membrii experimentați ai firmelor de transport sau la persoane cu pregătire specială.

- Înainte de a transporta mobilierul, trebuie ambalat corespunzator, protejând muchiile, colțurile și suprafețele exterioare.

- Întotdeauna respectați instrucțiunile de pe ambalajul original, iar în lipsa acestuia, transportați mobilierul în poziție verticală.

- Orice deteriorare datorată transportului nesemnalată la livrare pe documentul de transport (CMR, bon de livrare, aviz de însoțire, document predare-primire), nu poate fi acceptată ca reclamație întemeiată.

Toată mobila produsa sau comercializata de noi, poate fi cerută cu transport și montaj inclus sau să o soliciți cu montaj personal, însoțită de instrucțiuni complete de montaj. În pachet vei regăsi și uneltele și piesele necesare asamblării pentru ca mobila să fie montată pe loc. Deși soluțiile constructive de montaj permit o montare, chiar de către cineva fără pregătire, recomandăm totuși montarea să fie făcută de către un specialist. În cazul în care vei face tu montarea recomandam să citești cu atentie instrucțiunile de montaj.

Obiectivul nostru este să oferim un serviciu excelent de la comandă până la montare însă este bine sa sti că deteriorarea mobilei sau produselor achizitionate din motive de montare improprii nu ne poate fi imputată și poate atrage după sine pierderea garanției.

Sfaturi pentru reglajul la montare (acolo unde feroneria permite)
Din ajustajele de pe balamale, ușile pot fi poziționate cu exactitate în poziția dorită, indiferent de suprafața pe care stă mobilierul. Balamalele sunt dotate cu sistem integrat de reglare pentru lățimea de asezare ± 2 mm, sistem de reglare pe adâncime + 3 mm /-2 mm, iar reglarea pe înălțime se face prin plăcuță de montare. Balamalele se montează prin asezare pe poziție și apăsare până se aude „clic”. Demontarea se face prin acționarea butonului de deblocare și ridicarea brațului balamalei. Montarea glisierelor se face simplu, prin glisare, asezând sertarul pe sina de ghidaj și împingând. Demontarea sertarului se face prin acționarea manetei celor două cuplaje de sub sertare.
Reglarea pe înălțime a sertarului se face prin acționarea rotiței de pe cuplajul de sub sertar.