Întrebări frecvente mentenanță

Experiența de ani, profesionalismul recunoscut de numeroșii noștri clienți și pasiunea pentru ceea ce facem reprezintă cartea de vizită pe care o prezentăm de fiecare dată la începutul unei noi colaborări. Avem atât know-how-ul cât și instrumentele și tehnologia care ne ajută să aducem la realitate cele mai îndrăznețe proiecte. Și pentru că suntem curioși și vrem să fim mereu mai buni și la curent cu noile tendințe în acest domeniu, participăm anual la târguri internaționale de mobilă, cum sunt cele de la Milano sau Koln. În felul acesta, fiecare client al nostru poate fi sigur că mobila realizată pentru el va fi o combinație perfectă între design, utilitate și accesibilitate. Standardele de calitate, atenția la detalii și design-ul deosebit sunt cu siguranță mereu atinse.

De-a lungul timpului am creat multe proiecte cu arhitecții noștri, de asemenea am avut multe colaborări cu arhitecți și birouri de arhitectură pe proiecte de mobilier sau proiecte complexe de amenajare. Așa că dacă îți dorești, îți putem realiza noi întregul proiect sau recomanda un arhitect care credem că este potrivit stilului pe care ți-l dorești. De asemenea putem crea mobilierul tău și dacă ai deja proiectul realizat de altcineva.

La DechAgon beneficiezi de consultanță și de tot suportul nostru pe toată perioada colaborării, pentru că dorim să ne asigurăm că identificăm împreună cea mai bună soluție pentru tine. Un lucru este sigur: nu facem rabat de la calitate în ceea ce privește materialele și finisajele folosite. De aceea, în momentul în care vom discuta despre proiectul tău îți vom propune cele mai bune variante de materiale care se potrivesc mobilierului tău pe comandă.

În primul pas, estimările (implicit oferta de preț) se fac pe baza releveului trimis de client și a pozelor încăperii care urmează să fie mobilată. După aprobarea bugetului și semnarea contractului, un proiectant va veni la domiciliul clientului pentru a executa măsurătorile exacte necesare proiecției mobilierului. IMPORTANT – măsurătorile se execută dacă imobilul are toate finisajele făcute și racordurile trase.

Termenul de livrare și montare va fi de aproximativ:
1. proiecte mici (1–100 m²) – 30–45 zile de la data achitării contravalorii facturii de avans.
2. proiecte medii (101–400 m²) – 30–80 zile de la data achitării contravalorii facturii de avans.
3. proiecte mari (401–10.000 m²) – 30–120 zile de la data achitării contravalorii facturii de avans.
Termenul de execuție, cu montaj și livrare, este calculat în funcție de complexitatea fiecărui proiect în parte și va fi menționat în oferta de preț pe care o vei primi din partea echipei noastre.

Transportul și montajul sunt incluse în oferta de preț, nu se percepe niciun cost adițional pentru tot ce ce este trecut în oferta de preț.

Pentru toate serviciile oferite pe care ți le punem la dispoziție primești garanție de 2 ani. Colegii noștri îți pot transmite certificatul de garanție oferit și toate detaliile de care mai ai nevoie.

La semnarea contractului se achită 60% din valoarea proiectului, restul sumei urmând să fie achitată nu mai târziu de 2 zile înaintea montajului. Se acceptă plata numerar, prin POS sau prin transfer bancar.

Pentru a menține aspectul și pentru a prelungi durata de viață a mobilierului te rugăm să iei în considerare instrucțiunile de mai jos.

Ce îți recomandăm să faci:

Folosește doar agenți de curățare solubili în apă, produse care indică în mod expres că pot fi folosite pe finisaje din lemn.
Folosește doar cârpe moi, care nu zgârie, lavete din piele sau un burete moale de curățat.
Întotdeauna îndepărtează petele sau murdăria de pe mobilă cât mai repede cu putință.
După curățarea efectivă, întotdeauna șterge suprafețele până când sunt complet uscate. În general, tot mobilierul trebuie menținut complet uscat.
Evită că mobilierul să stea în umezeală. Nu trebuie să aibă contact îndelungat cu apa sau aburii rezultați în urma gătirii mâncării.
Întotdeauna șterge cât de repede zonele care se umezesc des: în jurul chiuvetei, zonele unde mobila este udată ca urmare a folosirii aparatelor de gătit cu aburi etc.
Aplică agenți de curățare diluați în funcție de nivelul de murdărie (20% alcool sau 20% detergent și 80% apă). Cât de repede cu putință se va șterge orice urmă de detergent/alcool sau alt agent de curățare nepotrivit, ștergând cu cârpă umezită în apă și uscând bine zona cu o cârpă uscată, pentru a evita pătarea sau degradarea suprafeței.
Se vor evita agenții de curățare pe baza de acizi, amoniac, înălbitori sau abrazive.

Ce îți recomandăm să NU faci:

Nu folosi solvenți sau produse care conțin alcool.
Nu folosi substanțe chimice dure (cum ar fi agenți abrazivi sau solvenți) pe fronturile bucătăriilor, indiferent dacă au finisaje mate sau lucioase.
Prafurile de curățat și bureții abrazivi din fibră de metal (sârmă) pot de asemenea să degradeze suprafețele la un nivel ce nu poate fi reparat sau finisat. Prin urmare nu folosi aceste produse.
Nu folosi agenți de curățare geamuri pentru că și aceștia conțin substanțe pe baza de solvent.
Nu lăsa apă sau oricare alt lichid să rămână prea mult timp pe suprafețe. Infiltrarea lichidelor poate cauza daune iremediabile.
Nu permite suprafețelor să fie expuse la surse de căldură intensă, deoarece materialele își pot schimba culoarea sau chiar forma.
Niciodată nu folosi aparate de curățat cu aburi.
Nu se vor folosi spatule de curățat.

Producătorul nu își asumă răspunderea pentru nerespectarea acestor recomandări!
Semne mici, microscopice de uzură, sau chiar ușoare zgârieturi apărute în urma ștergerii și curățării mobilierului de către beneficiar sunt semne normale de uzură ce nu pot fi evitate odată cu folosirea de lungă durată a mobilierului, iar producătorul nu își asumă răspunderea pentru acestea.

Ce îți recomandăm să faci:

Folosește o cârpă moale pentru curățare.
Îndepărtează orice urmă de agent de curățare cu apă curată și șterge suprafața până când este complet uscată.
Murdăria persistentă poate fi îndepărtată cu agenți de curățare pentru materiale din plastic disponibili în comerț. Totuși, înainte de utilizare, testează produsul pe o mică porțiune din mobilier.
Întotdeauna usucă suprafețele pentru a te asigura că nu vor rămâne pete sau urme.
Nu permite suprafețelor să fie expuse la surse de căldură intensă, deoarece materialele își pot schimba culoarea sau chiar forma.

Ce îți recomandăm să NU faci:

Nu folosi agenți de curățare abrazivi.
Nu folosi soluții agresive ce conțin clor sau acetonă.
Agenții de curățare pe baza de oțet, diluanți de rășini sau celuloză și nitro-diluanții nu sunt sub nicio formă indicați pentru aceste suprafețe. Nu îi folosi!
Niciodată nu folosi aparate de curățat cu aburi.

Producătorul nu își asumă răspunderea pentru nerespectarea acestor recomandări!
Aceste instrucțiuni vor fi completate de „Instrucțiunile generale de întreținere" de mai sus.

Ce îți recomandăm să faci:

Asigură-te că toate materialele folosite pentru îndepărtarea murdăriei (cârpe, bureți etc.) sunt foarte curate. Toate materialele folosite (de preferat să fie din bumbac, nu din micro-fibră) trebuie curățate și clătite foarte bine înainte de utilizare. Necurățarea acestora (particulele de praf și alte materiale ce pot fi impregnate în cârpa de curățat) poate produce semne mici, microscopice de uzură, sau chiar zgârieturi. Aceste semne sunt mai mult sau mai puțin vizibile în funcție de culoarea suprafeței și de nivelul de lumină din spațiul respectiv.
În cazul mobilierului cu mânere aplicate se va avea grijă la închidere/deschidere, deoarece unghiile sau inelele pot lăsa urme ușoare pe suprafețele sensibile.
Vărsarea de lichide, condensul, aburul, sau orice altă urmă de umezeală trebuie ștersă cât de repede posibil de pe oricare suprafață a mobilei.

Ce îți recomandăm să NU faci:

Nu folosi niciun material sau soluție abrazivă; se vor evita bureții sau cârpele abrazive, la fel și soluțiile care conțin prafuri abrazive; acestea conțin particule care vor zgâria suprafețele.
Nu se vor folosi soluții de curățat geamuri, deoarece acestea conțin solvent.
Nu permite apei sau oricăror alte lichide să rămână prea mult timp pe suprafețe. Infiltrarea lichidelor poate cauza daune iremediabile.
Nu permite suprafețelor să fie expuse la surse de căldură intensă, deoarece materialele își pot schimba culoarea sau chiar forma.
Niciodată nu folosi aparate de curățat cu aburi.

Producătorul nu își asumă răspunderea pentru nerespectarea acestor recomandări!
Aceste instrucțiuni vor fi completate de „Instrucțiunile generale de întreținere" de mai sus.

Ce îți recomandăm să faci:

Pentru a proteja suprafețele din lemn pe perioadă îndelungată, e de preferat să se aplice ceară cu regularitate. Soluția se va aplica pe sensul fibrelor lemnului și se va polisa/lustrui cu o cârpă moale și uscată, de preferat din bumbac. Evită frecarea cu bureți abrazivi.
Evită produsele pe bază de clor, amoniac, acetonă sau orice alte substanțe agresive.
De preferat se vor folosi soluții pe care este menționat în mod special faptul că sunt potrivite pentru acest tip de material.
Se va folosi o cârpă moale înmuiată în apă călduță sau detergent neutru.

Ce îți recomandăm să NU faci:

Nu se va pulveriza soluție de curățare direct pe suprafață.
Nu permite apei sau oricăror alte lichide să rămână prea mult timp pe suprafețe. Infiltrarea lichidelor poate cauza daune iremediabile.
Nu permite suprafețelor să fie expuse la surse de căldură intensă, deoarece materialele își pot schimba culoarea sau chiar forma.

Producătorul nu își asumă răspunderea pentru nerespectarea acestor recomandări!
Aceste instrucțiuni vor fi completate de „Instrucțiunile generale de întreținere" de mai sus.

Ce îți recomandăm să faci:

Se va folosi o cârpă moale înmuiată în apă călduță sau detergent neutru.
Se va șterge suprafața cât mai curând după murdărire, pentru a evita pătarea sau degradarea materialului.
În timpul curățării se va ține cont de direcția satinării inoxului; nu se va freca perpendicular pe dungile de finisare.
Evitați expunerea directă către surse de căldură sau abur.
Evitați frecarea cu bureți abrazivi.
Evitați produsele pe bază de clor.
Evitați solvenții sau produsele pe bază de amoniac.

Ce îți recomandăm să NU faci:

Nu se va pulveriza soluție de curățare direct pe suprafața de inox.

Producătorul nu își asumă răspunderea pentru nerespectarea acestor recomandări!
Aceste instrucțiuni vor fi completate de „Instrucțiunile generale de întreținere" de mai sus.

Ce îți recomandăm să faci:

Blaturile pot fi curățate cu soluții obișnuite de curățare a suprafețelor, de preferat diluate, însă fără agenți abrazivi. Pentru curățare se va folosi o cârpă sau un burete moale, neabraziv.
Agenții duri de curățare, cum ar fi soluțiile anti-calcar se vor șterge cât de urgent posibil de pe blaturi.
Blaturile din Corian sau Hanex sunt făcute din materiale neporoase, astfel că apa nu se poate infiltra. Chiar și așa e de preferat ca apa să nu stagneze pe suprafețe.

Ce îți recomandăm să NU faci:

Blaturile nu se vor folosi ca suprafață pentru tăiat cu cuțite sau alte elemente similare (se vor folosi tocătoare din lemn, plastic, granit etc.).
Nu se vor deplasa/freca obiecte pe suprafața blatului ce pot provoca zgârieturi.
Nu se vor așeza tigăi, oale, cafetiere sau alte obiecte fierbinți pe blat. Pentru asta se vor folosi suporți speciali pentru vasele de gătit.
Nu permite apei sau oricăror alte lichide să rămână prea mult timp pe blaturi; șterge orice urmă de umezeală cât de repede. În mod special nu este indicat ca apa să se acumuleze și să persiste în jurul chiuvetelor, plitelor, în îmbinările blaturilor sau între blat și perete. Infiltrarea lichidelor poate cauza daune iremediabile.
Nu permite suprafețelor să fie expuse la surse de căldură intensă, deoarece materialele își pot schimba culoarea sau chiar forma.
Niciodată nu folosi aparate de curățat cu aburi.

Producătorul nu își asumă răspunderea pentru nerespectarea acestor recomandări!
Aceste instrucțiuni vor fi completate de „Instrucțiunile generale de întreținere" de mai sus.

Acesta este începutul unei relații frumoase! Pentru că o relație de durată se bazează pe încredere și pe transparență totală, vrem să îți arătăm care sunt pașii de la primul contact cu echipa noastră până la stârnirea efectului „WooooW" apărut în momentul în care prietenii îți vor admira noua ta bucătărie, realizată pe comandă.

1. După cerere, și ofertă

Facem așa: tu ne trimiți releveul bucătăriei, și dacă poți ar fi foarte bune și câteva imagini ale încăperii, iar noi revenim cu oferta în maxim 3 zile. Ca să fim sinceri, această ofertă nu e așa de simplu de realizat pentru că avem nevoie de informații foarte clare și detaliate de la tine. Dar stai liniștit, noi venim cu întrebările, iar de la tine așteptăm răspunsurile. Hai că suntem deja o echipă, nu?
2. Ne bucurăm de cunoștință

Dacă ești aici, înseamnă că ai făcut deja cunoștință, cel puțin virtuală, cu noi. Cartea noastră de vizită este reprezentată de cei 10 ani de experiență în domeniu, de pasiunea noastră pentru realizarea de mobilă pe comandă și de profesionalismul recunoscut de clienții din portofoliul nostru. Dar mai bine lăsăm faptele să vorbească pentru noi.
3. It's a date!

Dacă ai acceptat oferta noastră, vrem să te cunoaștem și mai bine. Te așteptăm la noi în showroom cu o atmosferă relaxantă și cu o cafea bună, iar în acest cadru prietenos și deschis vom purta o discuție personalizată pe baza proiectului tău. Secretul realizării unei bucătării pe comandă constă în identificarea fiecărui mic detaliu care, la final, vei vedea, va conta enorm!
4. Keep calm și hai să ne apucăm de treabă!

Cifra magică este 10. Zece zile de la întâlnirea noastră vei avea timp să te gândești și să te răz-gândești și să te răz-răz-răz-gândești. Sentimentul nostru este că răspunsul tău va fi afirmativ așa că îți mulțumim încă de pe acum că ne lași să facem parte dintr-un proiect atât de important din viața ta!
5. Să oficializăm, deci, această colaborare!

Noroc cu tehnologia modernă și cu softul pe care îl folosim pentru că ne permite să extragem automat din sistem toate datele proiectului tău și să întocmim contractul pe loc. La semnarea contractului se va achita 60% din valoarea proiectului, iar diferența de 40% o vei achita cu 2–3 zile înainte să facem montajul.
6. Venim la tine! (episodul 1)

Noi am dat o dată cafeaua, acum e rândul tău! Glumim, da? Scopul vizitei este unul cât se poate de serios: proiectantul nostru va veni să execute măsurătorile necesare proiecției mobilierului de bucătărie pe comandă. De un singur lucru (IMPORTANT) te rugăm să ții cont: măsurătorile se execută dacă imobilul are toate finisajele făcute și racordările trase. După această vizită vei primi o schiță a bucătăriei, cu cote și detalii de execuție.
7. Ești nerăbdător? Și noi!

Bine, bine, tu ești mai nerăbdător decât noi și te înțelegem. De aceea în contract va fi foarte clar stipulat timpul de execuție a lucrării. Iar ca să îți faci o idee încă de acum, estimăm între 30–50 de zile lucrătoare de la semnarea contractului.
8. Venim la tine! (episoadele 2, 3, 4…)

Marea zi a venit! Este ziua în care îți vom livra și monta bucătăria pe comandă. Dacă am putea, am trimite la tine un super-erou care să termine montajul din câteva mișcări. Adevărul este că vom trimite câțiva super-meșeriași care vor lucra cu multă grijă pentru detalii, astfel încât casa ta să iasă așa cum ai visat. Cazurile în care nu reușim să montăm într-o singură zi sunt excepții. De fapt, totul depinde de anvergura proiectului, de numărul de componente, de caracteristicile speciale de montaj. Vorbim despre mobilier la comandă, iar unele piese pot fi mai neobișnuite, create pentru a satisface cele mai sofisticate idei.
9. Oameni suntem 🙂

Dar suntem niște oameni perfecționiști și profesioniști. Așa că dacă la montaj vor apărea erori sau neconcordanțe acestea sunt remediate în cel mai scurt timp posibil. GARANTAT! Nu lăsăm nimic neterminat și nefinisat.
10. Poveste cu Happy end!

Ta-daaaaaa! Mobila ta este gata. Am promis că vom stârni efectul „WooooW" în momentul în care va fi montată și ne ținem de cuvânt pentru că nouă ne plac poveștile cu clienți mulțumiți și care „au trăit fericiți folosind mobilierul DechAgon până la adânci bătrânețe".

Acest certificat oferă garanție pentru toate părțile componente ale mobilierului, excepție făcând componentele fabricate de către terțe părți (electrocasnice, accesorii etc.) care sunt garantate direct de către producătorii acestora. Acest certificat de garanție nu se referă, nu modifică și nu înlocuiește garanția componentelor realizate de acești producători.
Pentru toate piesele de mobilier se asigură garanția pe o perioadă de 2 ani, timp în care vom înlocui/repara piesa de mobilier pentru defecțiunile constatate.

Garanția se aplică pentru:

» defecte de fabricație/execuție
» defecte ale materialelor
» vicii ascunse
» defectele de proiectare
» montajul necorespunzător efectuat de către executant

Această garanție nu acoperă defectele apărute ca urmare a altor cauze, cum ar fi:

Utilizarea defectuoasă a mobilierului:

» tăieturi
» zgârieturi
» depozitare/așezare pe suprafețe cu diferențe de nivel
» păstrarea sau utilizarea în umezeală sau igrasie
» păstrarea în medii cu rozătoare sau alți dăunători

Îngrijirea și întreținerea necorespunzătoare a mobilierului:

» curățare cu substanțe și materiale neadecvate
» punerea în contact cu obiecte fierbinți/murdare
» expunerea directă în razele solare puternice sau lumină incandescentă puternică
» păstrarea umezelii pe suprafața mobilierului
» expunerea mobilierului la căldură excesivă
» modificări aduse mobilierului de terțe părți, altele decât reprezentanții Producătorului
» modificări apărute ca urmare a trecerii timpului sau a utilizării normale a mobilierului
» factori externi excepționali (inundații, incendii, cutremure etc.)
» nu sunt considerate defecte de fabricație diferențele de nuanțe sau de textură ale materialelor naturale precum lemnul masiv, furnir etc.

De asemenea este inevitabil că nuanțele/culorile pieselor înlocuite să nu difere de culoarea pieselor originale. Însă Executantul va face tot posibilul să asigure nuanțe cât mai apropiate de cele originale, astfel încât diferențele să fie cât mai puțin vizibile sau chiar neobservabile. Totuși executantul nu poate fi făcut răspunzător de diferențele de nuanțe ale pieselor înlocuite la intervale diferite de timp.

Pentru a evita pierderea garanției, recomandăm citirea cu atenție a instrucțiunilor de întreținere a mobilierului, care sunt disponibile pe site-ul www.dechagon.ro, în format printat (la predarea mobilierului) sau, la cererea clientului, în format electronic, transmis la o adresă de mail validă comunicată de client.

Această garanție nu este valabilă pentru serviciile externalizate, cum ar fi materialele printate de firme specializate de print (lemn/sticlă).

Atenție! În mod deosebit se va avea grijă că mobilierul de bucătărie să nu fie expus pe perioade lungi la umezeală/umiditate/aburi sau căldură excesivă.

Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să notifice în scris Executantul pe adresa de mail office@dechagon.ro și să prezinte dovada plății și prezentul certificat de garanție, specificând defectele constatate. Clientul va permite accesul reprezentantului executantului pentru a face constatările. Executantul va face toate eforturile pentru a asigura satisfacția clientului prin a soluționa cât mai rapid solicitarea clientului atâta timp cât se vor îndeplini toate condițiile expuse mai sus. Termenul aproximativ de finalizare a reparațiilor necesare se va estima în funcție de daunele constatate și de specificațiile proiectului.

Producătorul va fi exonerat de orice răspundere în cazul în care clientul nu anunță cât de repede cu putință despre defecțiunea apărută sau în cazul în care intervine cu reparații proprii asupra unei defecțiuni apărute.

Clientul va avea așteptări rezonabile în ceea ce privește produsul, caracteristicile și durabilitatea produselor.

Aspectul natural al lemnului
Fiecare colecție de mobilier prezintă anumite elemente caracteristice din punct de vedere al materialului lemnos folosit. Iubim aspectul natural, uneori sălbatic, nefiind excluse fibra răsucită, nodurile sănătoase, crăpăturile chituite, oglinzile și colorațiile. Toate acestea sunt o dovadă a originii naturale a lemnului și vă garantează autenticitatea.
Soarele, iernile grele și solul își pun amprenta în dezvoltarea fiecărui arbore. Acest lucru face ca fiecare arbore să fie unic. Prin urmare, mobilierul pe care îl cumperi nu va fi niciodată identic în textură și culoare cu eșantioanele văzute în magazine sau fotografii. Similar, diferitele repere ale aceluiași produs nu vor fi niciodată identice în textură și culoare. Produsele cumpărate ulterior vor prezenta la rândul lor mici diferențe de textură și culoare dar care se vor estompa cu timpul. Acest lucru se întâmplă pentru că lucrăm cu lemn pur care își manifestă naturalețea și frumusețea în fiecare piesă.

Reologia
Sub acțiunea greutății produselor depozitate pe mobilierul cumpărat sau în interiorul acestuia, unele panouri se pot deforma în timp. Chiar dacă mobilierul dumneavoastră este foarte rezistent, recomandăm evitarea depozitării timp îndelungat a unor greutăți foarte mari pe polițe și pe placa meselor extensibile, în poziția extinsă. Dacă observi curbarea unei polițe, în măsura simetriei acesteia, recomandăm întoarcerea poliței cu partea de jos în sus.

În funcție de stilul mobilierului, feroneria poate fi modernă sau tradițională.
Feroneria modernă este de fabricație germană, de cea mai înaltă calitate. Balamalele sunt cu auto-frânare și nu permit trântirea ușilor. Glisierele sertarelor sunt cu auto-frânare și nu permit trântirea sertarelor. Sistemul „Stop Control" închide sertarul în siguranță și automat, împiedicând o deschidere accidentală. Glisierele sunt proiectate pentru funcționare normală chiar și la o încărcare de 30, 50, 80 kg. Balamalele ușilor și glisierele sertarelor necesită întrețineri periodice, pentru o funcționare optimă.
Feroneria tradițională este de fabricație italiană sau locală. Alegem cu atenție cei mai buni furnizori, capabili să respecte standardele de calitate.
În cazul mobilierului tradițional, sertarele funcționează folosind metoda tradițională de glisare lemn-pe-lemn pentru a le păstra farmecul atemporal.

Recomandări feronerie

Nu vă sprijiniți pe ușile deschise întrucât există riscul de a deteriora balamalele. Nu vă sprijiniți pe sertare întrucât există riscul de a le deteriora. Nu încărcați cu o greutate mai mare de cât este specificat pe ele, de 30, 50, 80 kg sertarele dotate cu glisiere metalice, întrucât există riscul de a deteriora glisierele. Nu încărcați cu o greutate mare sertarele cu glisare tradițională lemn-pe-lemn întrucât există riscul de a le deteriora. Evitați pozițonarea mobilierului pe suprafețe care nu sunt plan-orizontale. Calați mobilierul ori de câte ori este nevoie, asigurându-vă că stă pe o suprafață orizontală. Veți evita astfel apariția unor forțe suplimentare în balamale și glisiere.

Pentru întreținerea curentă, recomandăm ștergerea suprafețelor cu o cârpă curată, moale, uscată sau ușor umezită. Ștergerea se face în lungul fibrei, fără să aplicați presiune pe suprafețe. Pentru îndepărtarea petelor de murdărie rezistente, recomandăm folosirea unei cârpe curate, moi, umezite într-o soluție de curățare organică, cu acțiune blândă. După îndepărtarea petei, ștergeți suprafața cu o cârpă curată, moale, umedă și la nevoie cu una uscată pentru a îndepărta excesul de apă.

Protejați suprafețele împotriva zgârierii așezând materiale de protecție (ex: pâslă) sub obiectele ce pot lăsa urme pe suprafețe.

Recomandări întreținere produse din lemn:

Nu așezați direct pe suprafața mobilierului obiecte grele, cu muchii ascuțite, ude, fierbinți, abrazive, sau orice fel de obiect ce poate cauza reacții chimice. Acestea pot lăsa urme permanente. Nu amânați ștergerea lichidelor vărsate pe mobilier, îndeosebi dacă acestea sunt băuturi acide (de exemplu sucurile de fructe), băuturi alcoolice, cafea, ceai. Acestea pot păta suprafețele. Nu aplicați presiune în timpul ștergerii suprafețelor. Astfel pot apărea pete lucioase. Evitați folosirea frecventă a materialelor de curățare chiar dacă sunt cu acțiune blândă întrucât pot modifica aspectul suprafețelor. Nu folosiți pentru curățare sprayuri și materiale de curățare universale, hârtie abrazivă, produse corozive întrucât acestea pot ataca pelicula de lac sau ulei folosit, generând urme ce nu pot fi îndepărtate. Urmăriți temperatura și umiditatea din locuințe cu termometre și higrometre și încercați menținerea lor în valori optime. Puteți folosi aparate de umidificat aerul, aparate de dezumidificat aerul sau metode tradiționale precum vase cu apă (pentru evaporare), plante de apartament, aerisirea încăperilor și echilibrarea umidității cu cea de afară.

Atenție: Iarna, datorită sistemului de încălzire centrală, umiditatea din încăperi tinde să scadă foarte mult, iar în anotimpurile ploioase și calde, să crească foarte mult.

Așezați mobilierul la o distanță de minim 5 cm de la perete pentru a permite circulația aerului în jurul acestuia. Dacă peretele este recent tencuit, această distanță trebuie mărită la minim 10 cm, până la uscarea definitivă a peretelui. Nu așezați mobilierul lângă surse de căldură (de exemplu calorifere) sau în apropierea sistemelor de aer condiționat, întrucât aerul din jur este uscat. De îndată ce observați că s-a vărsat apă pe mobilier, ștergeți suprafața folosind o cârpă curată și uscată.

În cazul imobilelor noi, umiditatea aerului poate fi mai ridicată în primele luni după mutare. Dacă urmează să folosiți mobila într-o clădire nouă, vă recomandăm să lăsați suficient spațiu în spatele mobilei și să aerisiți constant. Intervalul ideal de umiditate este între 40–60%, iar temperatura ideală este între 18 și 23 grade Celsius.

Metalul folosit la mobila produsă sau comercializată de noi nu necesită o atenție specială, fiind prin definiție foarte rezistent. Cu toate acestea recomandăm evitarea folosirii obiectelor ascuțite sau dure în preajma componentelor metalice, acest lucru putând genera zgârieturi nedorite. În cazul unei utilizări adecvate, tehnologia de vopsire în câmp electrostatic oferă o rezistență deosebită în timp și nu poate fi afectată fără intervenția unor factori externi.

Curățarea componentelor metalice se recomandă a se face cu o cârpă moale, ușor umezită, evitându-se și în acest caz folosirea detergenților.

Mobila noastră este în general o mobilă grea. Recomandăm ca manipularea și transportul să se facă cu personal specializat. Dacă va fi necesară mutarea sau manipularea mobilei, te rugăm să procedezi în felul următor:

– Înainte de manipulare sau transport goliți mobilierul de obiectele depozitate în el și scoateți temporar polițele și suporții de polițe. Dacă este nevoie, în cazul mobilierului dotat cu feronerie modernă, puteți reduce suplimentar greutatea prin înlăturarea ușilor și a sertarelor.

– Mobilierul este greu. Recomandăm ca manipularea să fie efectuată de mai multe persoane.

– Mobilierul este dotat cu alunecători fixați sub picioare (în cazul unor produse, alunecătorii nu sunt montați pe produs, ci sunt livrați în saculețul ce conține feroneria de montaj, poți să ai opțiunea personală de a-i monta sau nu), prin urmare poate fi mutat dintr-o poziție în alta prin împingere, dar numai dacă pardoseala permite așa ceva (anumite pardoseli se pot zgâria).

– Evitați pozițonarea mobilierului pe suprafețe care nu sunt plan-orizontale. Calați mobilierul ori de câte ori este nevoie, asigurându-vă că stă pe o suprafață orizontală. Veți evita astfel apariția unor forțe suplimentare în balamale, glisiere și îmbinări.

– Mobilierul nu trebuie poziționat prea aproape de surse de căldură sau în zone unde încălzirea în pardoseală acționează doar asupra unei părți a mobilierului. Poți evita astfel problemele generate de uscarea inegală a lemnului.

– În cazul în care dorești să transporți mobilierul, îți recomandăm să apelezi la membrii experimentați ai firmelor de transport sau la persoane cu pregătire specială.

– Înainte de a transporta mobilierul, trebuie ambalat corespunzător, protejând muchiile, colțurile și suprafețele exterioare.

– Întotdeauna respectați instrucțiunile de pe ambalajul original, iar în lipsa acestuia, transportați mobilierul în poziție verticală.

– Orice deteriorare datorată transportului nesemnalată la livrare pe documentul de transport (CMR, bon de livrare, aviz de însoțire, document predare-primire), nu poate fi acceptată ca reclamație întemeiată.

Toată mobila produsă sau comercializată de noi, poate fi cerută cu transport și montaj inclus sau să o soliciți cu montaj personal, însoțită de instrucțiuni complete de montaj. În pachet vei regăsi și uneltele și piesele necesare asamblării pentru ca mobila să fie montată pe loc. Deși soluțiile constructive de montaj permit o montare, chiar de către cineva fără pregătire, recomandăm totuși montarea să fie făcută de către un specialist. În cazul în care vei face tu montarea, recomandăm să citești cu atenție instrucțiunile de montaj.

Obiectivul nostru este să oferim un serviciu excelent de la comandă până la montare, însă este bine să știi că deteriorarea mobilei sau produselor achiziționate din motive de montare improprii nu ne poate fi imputată și poate atrage după sine pierderea garanției.

Sfaturi pentru reglajul la montare (acolo unde feroneria permite)
Din ajustajele de pe balamale, ușile pot fi poziționate cu exactitate în poziția dorită, indiferent de suprafața pe care stă mobilierul. Balamalele sunt dotate cu sistem integrat de reglare pentru lățimea de așezare ±2 mm, sistem de reglare pe adâncime +3 mm/–2 mm, iar reglarea pe înălțime se face prin plăcuță de montare. Balamalele se montează prin așezare pe poziție și apăsare până se aude „clic". Demontarea se face prin acționarea butonului de deblocare și ridicarea brațului balamalei. Montarea glisierelor se face simplu, prin glisare, așezând sertarul pe șina de ghidaj și împingând. Demontarea sertarului se face prin acționarea manetei celor două cuplaje de sub sertare.
Reglarea pe înălțime a sertarului se face prin acționarea rotiței de pe cuplajul de sub sertar.